МДЧ - Москва, Московский, Киевское шоссе, 22-й километр, дв4с1кА, БП Румянцево, Блок А, пав. № 214а

​Посчитала своим долгом предупредить клиентов, привыкших к нормальному качеству услуг и клиентоориентированости, дабы не вляпались, как я. Полностью согласна с отзывами, которые представлены помимо меня. Договор заключен в августе 2020 с предоплатой. По прошествии полугода мебель не установлена. Сроки, как правильно обозначила другая клиентка, эта шарашка даже не собирается соблюдать. Деньги берут и хоть трава не расти. Проектирование мебели отвратительное, такое ощущение, что люди не знают и не хотят знать, как это делать. При доставке и монтаже портят ваше имущество (дверь поцарапана), угрожают, хамят, говорят, что это мы им должны, а не они нам, накручивают стоимость доставки. Монтаж отвратительный. Монтажник приезжал 3 раза, но так и не доделал. Мебель была изготовлена не в соответствии с чертежом, детали по ходу перепиливаются, относительно одной детали нагло соврали, что они сделала, а на самом деле нет. С формулировкой "вдруг она не заметит" (услышала случайно по телефону). Не положили петли в комплект. Сами не приезжают на монтаж. Приходится постоянно звонить и чуть ли не упрашивать доделать работу за мои деньги!!! Также купилась на хорошие выставочные образцы в салоне и вежливое обслуживание в салоне плохо осведомленного человека или просто нагло врущего, что, мол, все хорошо; но дальше начался ужас и кошмар, итог скверный. В том числе вымотанные нервы. Не выдают чеки, есть ощущение, что контора работает нелегально или полулегально, бухгалтерию не ведет, договоры составлены не по юр. форме, законы не соблюдают. В целом отношение исключительно наплевательское со стороны всех сотрудников этой шарашки.

Cчитаю необходимым уберечь всех людей от сотрудничества с этой конторой! Летом 2019 во время ремонта заключили договор с МДЧ на изготовление прихожей, книжных стеллажей, туалетного шкафа и антресолей (дог. №БЕК-1 от 13.05.2019). Менеджеры по продажам в офисах все всегда любезные, а вот что происходит, когда дело доходит до дела: 1. Запустил монтажников в квартиру, с эскизами в руках показал бригадиру, какое изделие и в какой конкретно комнате монтировать. После этого отлучился, а, вернувшись, обнаружил, что один из стеллажей, собранный практически полностью, вместо прихожей установлен в жилой комнате! Если бы не моё появление, отремонтированные стены были бы продырявлены совершенно в других местах!!! 2. Время работы монтажников совпало с приходом работника МГТС, который устанавливал телефонные розетки. На мою просьбу одолжить ему стремянку на несколько минут, второй член бригады закричал, что если телефонист не взял стремянку, «пусть подпрыгивает». Дословно. 3. До начала работ бригадир предложил убрать плинтус, который в некоторых местах мешал установке мебели. Отвечаю – «конечно». Но вместо того, чтобы вырезать и убрать необходимый кусок, работники убрали плинтус не только по месту расположения мебели, а целиком по всей длине стены. А кто его вернёт на место – неизвестно. Спрашиваю, почему не восстановили? Ответ: "Это не наша работа". 4. Для шкафа в туалете были сделаны неправильные замеры. Практически целиком готовое изделие ушло в брак. Работа не сделана вообще. Вина за ошибочный замер шкафа в туалете целиком лежит на г-не Елизарьеве, который не нашёл времени приехать на контрольный замер после финишной отделки помещения. Когда наш прораб сказал, что после финишной отделки есть изменения по одной позиции и необходим приезд замерщика, я ТРИЖДЫ звонил Елизарьеву. Дважды он обещал, называл срок, но не приезжал. Без предупреждения и извинений. На третий раз пообещал, но снова не приехал. Когда же я попытался выяснить причину, он просто перестал брать трубку. Написал на электронный адрес – тишина. 5. Четыре полки в прихожей выпилены не по размеру. Работа не доделана. 6. Факт, открывшийся 26 января 2020 года, наглядно свидетельствует о принципе работы сотрудников МДЧ: главное сейчас как-нибудь прилепить, а потом – хоть трава не расти. А именно: отлетела одна из панелей на вешалке и обнаружилось: ПАНЕЛИ БЫЛИ ПРИКРУЧЕНЫ ПРЯМО К СТЕНЕ ДВУМЯ ТО-О-О-О-НЕНЬКИМИ 50-ти миллиметровыми САМОРЕЗАМИ! Возникает вопрос: КАКИМ ОБРАЗОМ ГОСПОДА МОНТАЖНИКИ КРЕПИЛИ ОСТАЛЬНОЕ: ТЯЖЁЛЫЕ ПОЛКИ И КНИЖНЫЕ СТЕЛЛАЖИ? И чего всё-таки им не хватило – совести или дюбелей? Кроме недоделанной работы и скрытого хамства монтажники оставили после себя в ванной на абсолютно новой раковине потёки от грязных рук и то, что высмаркивают из носа, простите. А при оформлении заказа менеджер Ирина на мой вопрос, не бросят ли монтажники после работы упаковку, обидевшись, ответила, что те времена уже прошли и «это вообще не про нас». По факту: они всё бросили. А когда я спросил, почему за собой не убрали, получил ответ: «Почитайте договор, там не указано, что мы должны это делать». Так и работает МДЧ...

Cчитаю необходимым уберечь всех людей от сотрудничества с этой конторой! Летом 2019 во время ремонта заключили договор с МДЧ на изготовление прихожей, книжных стеллажей, туалетного шкафа и антресолей (дог. №БЕК-1 от 13.05.2019). Менеджеры по продажам в офисах все всегда любезные, а вот что происходит, когда дело доходит до дела: 1. Запустил монтажников в квартиру, с эскизами в руках показал бригадиру, какое изделие и в какой конкретно комнате монтировать. После этого отлучился, а, вернувшись, обнаружил, что один из стеллажей, собранный практически полностью, вместо прихожей установлен в жилой комнате! Если бы не моё появление, отремонтированные стены были бы продырявлены совершенно в других местах!!! 2. Время работы монтажников совпало с приходом работника МГТС, который устанавливал телефонные розетки. На мою просьбу одолжить ему стремянку на несколько минут, второй член бригады закричал, что если телефонист не взял стремянку, «пусть подпрыгивает». Дословно. 3. До начала работ бригадир предложил убрать плинтус, который в некоторых местах мешал установке мебели. Отвечаю – «конечно». Но вместо того, чтобы вырезать и убрать необходимый кусок, работники убрали плинтус не только по месту расположения мебели, а целиком по всей длине стены. А кто его вернёт на место – неизвестно. Спрашиваю, почему не восстановили? Ответ: "Это не наша работа". 4. Для шкафа в туалете были сделаны неправильные замеры. Практически целиком готовое изделие ушло в брак. Работа не сделана вообще. Вина за ошибочный замер шкафа в туалете целиком лежит на г-не Елизарьеве, который не нашёл времени приехать на контрольный замер после финишной отделки помещения. Когда наш прораб сказал, что после финишной отделки есть изменения по одной позиции и необходим приезд замерщика, я ТРИЖДЫ звонил Елизарьеву. Дважды он обещал, называл срок, но не приезжал. Без предупреждения и извинений. На третий раз пообещал, но снова не приехал. Когда же я попытался выяснить причину, он просто перестал брать трубку. Написал на электронный адрес – тишина. 5. Четыре полки в прихожей выпилены не по размеру. Работа не доделана. 6. Факт, открывшийся 26 января 2020 года, наглядно свидетельствует о принципе работы сотрудников МДЧ: главное сейчас как-нибудь прилепить, а потом – хоть трава не расти. А именно: отлетела одна из панелей на вешалке и обнаружилось: ПАНЕЛИ БЫЛИ ПРИКРУЧЕНЫ ПРЯМО К СТЕНЕ ДВУМЯ ТО-О-О-О-НЕНЬКИМИ 50-ти миллиметровыми САМОРЕЗАМИ! Возникает вопрос: КАКИМ ОБРАЗОМ ГОСПОДА МОНТАЖНИКИ КРЕПИЛИ ОСТАЛЬНОЕ: ТЯЖЁЛЫЕ ПОЛКИ И КНИЖНЫЕ СТЕЛЛАЖИ? И чего всё-таки им не хватило – совести или дюбелей? Кроме недоделанной работы и скрытого хамства монтажники оставили после себя в ванной на абсолютно новой раковине потёки от грязных рук и то, что высмаркивают из носа, простите. А при оформлении заказа менеджер Ирина на мой вопрос, не бросят ли монтажники после работы упаковку, обидевшись, ответила, что те времена уже прошли и «это вообще не про нас». По факту: они всё бросили. А когда я спросил, почему за собой не убрали, получил ответ: «Почитайте договор, там не указано, что мы должны это делать». Так и работает МДЧ...

Если хотите ждать заказ 3 месяца, то вам сюда! Более того, когда у вас будут принимать деньги, будут согласны на все ваши условия и замечания! Но по истечении срока с вами никто даже не захочет разговаривать. Руководитель Маркин недосягаем вообще и никогда, заместитель всегда в отпуске! Менеджер Диана будет вас "кормить" разговором о завтра бесконечно! Готовность заказа переносилась трижды! Доставку отсрочивают до 10 дней, потом также сборку! Так вместо извинений, только хамские ответы!

Сегодня 25.03.2016. Договор N 3101-. От 31.01.2016. Будьте готовы к тому, что заплатив немалые деньги (в моем случае порядка 250000 рублей, за два шкафа), к Вам приедут сборщики раньше оговоренного времени на четыре часа (притом, что время было четко оговорено), Вам оставят в коридоре картон, целлофан и пенопласт, объемом с мусорный бак (оказывается они не вывозят за собой мусор, на фото только часть мусора). А Ваше негодование по этому и другим вопросам назовут 'неконструктивными помоями' (сотрудник компании Шавырин Алексей Борисович).

Заказали с мужем 31.07.15 г. шкаф в МДЧ, оплатили половину в районе 80 тыс. рублей. В конце октября его сделали, оплатили оставшуюся половину, на следующий день пришли сборщики, оказались, что двери бракованные, не подходят в размер и одну повело. Неделю их забирали обратно, и вот уже вторую неделю ни слуху - ни духу. На все наши звонки отдел рекламации обещает прояснить ситуацию со сроками, но воз и ныне там. Одно хорошо, что заказали у них только один шкаф, а не два, как хотели. Вообщем, МДЧ хорошо работают пока хотят получить ваши деньги, а когда они в вас уже не заинтересованы, и надо исправлять свой брак обычный совок.

Договор №15.02. ННС-1. В заказе было 4 шкафа-купе. К трем из них никаких претензий. Но четвертый оказался явно бракованным и по дизайну, и по изготовлению. По верху встроенного шкафа изготовлен короб (кривой) не в цвет шкафа. Получились 3 негармонирующих цвета. При обращении к сотрудникам МДЧ получил предложение на изготовление доски шириной 12 см ценой 14 000 руб. за мой счет. То есть ликвидацию их брака я же должен оплатить. Больше к ним обращаться не буду и вам не советую.

Взимоотношения с данной "компанией" решил закончить ещё на этапе ознакомления с образцами договоров, которые, как известно, являются неотъемлемой частью любой сделки. Для начала, стоило больших усилий получить шаблоны договоров, причем присланы они были в формате pdf, которые не подразумевает нормальную работу с документами. Их несколько - Работа по изготовлению и передаче товара, Доставка товара, Монтаж и установка. Ни один из них не учитывает интересы Заказчика в том же объеме, в котором прописаны интересы Исполнителя. При попытке дополнить договоры необходимыми для нормальной совместной работы пунктами, получил отказ на корректировку договоров в виде следующих аргументов: "Все заключают такие договоры" (Кирилл, менеджер салона ТЦ Румянцево), "Нам необходимо составить ДопСоглашения (. И это к ещё не подписанным договорам!), пришлите свои комментарии на е-почту" (некто Александр, судя по адресу е-почты - офисный работник и, может быть даже, штатный юрист МДЧ) и, апофеозом всего этого безумия, письменный ответ на моё письмо другого менеджера салона ТЦ Румянцево, Дмитрия: "Данный договор является типовым, изменению и корректировке не подлежит, т. к. составлен юристами компании МДЧ." Стоит отметить, что параллельно вышеописанному празднику непрофессонализма и безграмотности, растянувшемуся на 2 (две) недели, я вызывал замерщика, визит которого оставил бы очень приятное впечатление, если бы не очередной казус - замерщик Сергей приехал 1) пешком; 2) с опозданием на 2 часа без предварительного уведомления. Учитывая то, что квартира, где надо было делать замеры, находится в среднем Подмосковье и чтобы добраться туда пешком, надо использовать минимум 3 (три) вида транспорта (метро, электричка, троллейбус), данные факты вызвали, мягко сказать, недоумение с моей стороны. Очень жаль потраченного времени и спасибо за неоценимый опыт, приобретенный мной за это время, хоть и негативный.

Ужасная компания! Сплошное вранье! Заказывали межкомнатные двери с фотопечатью системы купе, заказ был оформлен 18 декабря 2013 года, привезли двери спустя 2 месяца (ну, наверное, очень удачно встречали новый год на наши денежки), качество рисунка на изделии просто отвратительное, картинка мутная видно огромные пиксели, из под стекла торчал уплотнитель который так и не удосужились засунуть куда нужно, с обратной стороны была наклеена защитная пленка, слово НАКЛЕЕНА это сложно сказать, но это все пустяки, после установки дверей стало ясно, что привезли не межкомнатную дверь, а именно дверь для шкафа купе, поскольку ручки открывания были установлены только с одной стороны, видимо замерщик был НАСТОЯЩИЙ профессионал своего дела, померил так, что в закрытом положении между стеной и дверью свободно проходило животное (кошка не очень стройного телосложения)! Связались с компанией они признали свои ошибки и пообещали всеми силами решить проблему в кротчайшие сроки! ДА ДА, прошел месяц с тех пор как забрали двери, не выдержав позвонили мы сами, там нам любезно сказали, что мы очень скоро все вам исправим и привезем! ПРИВЕЗЛИ :)) Изменений НИКАКИХ! Все как было так и осталось! Будем требовать возврата денег, и если учитывать статус данной якобы компании, то скорее всего придется через суд! Крайне не советую пользоваться услугами данной шараги! Спасибо! Русаков Роман Евгеньевич Тел.: 89645816646. Договор 18.12 нмс-1.

3-го ноября я заключила с МДЧ договор на изготовление и монтаж встроенного шкафа. 70% предоплаты в тот же день заплатила. При заключении договора, мне пообещали связаться и сообщить когда мой заказ будет готов. К сожалению, со мной так никто и не связался пока я сама не была вынуждена позвонить 24 января, т. к. все заявленные сроки изготовления уже прошли к этому времени. Сотрудник компании по имени Антон, сообщил, что мой заказ был готов еще 27 декабря и якобы он звонил. Тем не менее у меня нет ни одного входящего звонка от сотрудников МДЧ за месяц. После написания претензии, со мной связался тот же Антон и сообщил, что у них не склад для хранения мебели! Представьте, да я и сама мечтаю этот шкаф забрать, только где ты месяц был и почему не звонил? Удивляет, что человек, на которого пишут жалобу сам на нее и отвечает! Вот это по нашему! Пишите письма клиенты!