Aldo - Москва, Московский, Киевское шоссе, 22-й километр, дв. 4, стр. 1, корп. А, ТЦ Мебель Park Румянцево, вход 2, эт. 2, пав. 210А

Итак буду кратка. Альдо(ALDO) это компания у которой за большие деньги, вы приобретаете себе геморрой. В прошлом году 2018 заключили договор на три шкафа. А сегодня (через год) я безуспешно пытаюсь дозвониться до кого-нибудь чтобы вызвать мастера на гарантийный ремонт. На сайте компании не работает ни один телефон - никто не берет трубку. А те кто берет открещиваются от альдо, что они уже другое юр. лицо и никаких гарантийных обязанностей не несут. Мы заключали договор в салоне на нижегородской улице и сегодня сотрудники на нижегородской улице открещиваются от Альдо мол и ни дилеры и вообще др. юр лицо. Вы интересны только до момента оплаты, после интерес к вам угасает. У нас идет провисание дверей в шкаф-купе (это я уже не говорю о просрочке изготовления, доставке и тп). Я рекомендую избегать данную фабрику Альдо (ALDO), а также их дилеров.

30.11.2018 года внесла предоплату 400тыс.рублей, спокойно уехала на Новый год, т.к. уже два раза в 10г и 14г с ними работала. Всё было хорошо. Возвращаюсь, иду в тц миллион мелочей, где находится их точка- закрыта! Администратор торгового центра рассказал, что они тоже не могут с ними связаться, т.к. они резка съехали. Сейчас читаю, что оказывается с 2017 года это уже другая компания, только имя осталось!!Кошмар, ни денег, ни информации, ничего. И договор у меня предварительный, замерщик должен был после праздников приехать...

Ждем свой шкаф уже более трех месяцев. Постоянные обещания (все будет на следующей неделе). Оплатили почти 100 000 рублей. Шкафа нет. Мошенники. Обращаемся в арбитражный суд. Но очень жалко своих денег, времени, сил. Вообще не стоит того. Отвратительная недобросовестная компания.

Был заказан шкаф 27.07.18. Обещанная дата поставки 10 сентября. Задержка уже более 2 месяцев. Начальство, менеджеры игнорят, скидывают трубки, при визитах непосредственно в салон в бибирево- разводят руками, обещают и "кормят завтраками", предоплату в 80.000 возвращать отказываются. В данный момент составляем коллективный иск и обращение в прокуратуру. Для наибольшей эффективности аналогично обманутым просьба обращаться 89162678990 михаил, zok12345@yandex.ru

Оставляю отрицательный отзыв о компании ООО «Мебель-Сервис», которая ранее называлась ОоО «Альдо Студия Мебели». Для чего это смена названия была сделана? Да для того ,чтобы вводить клиентов в заблуждение в интернете, начав жизнь якобы с чистого листа. Однако прошу вас, друзья, не ведитесь на это- у обеих компаний отсутствует надлежащее отношения к клиенту, а проявляется оно в многократном переносе срока поставки моего шкафа с 09.10.18 на 22.11.18 г. При этом менеджеры ничего обьяснить не могут, кивают головой на ситуацию в стране, но как вы думаете , такое отношение к клиенту поменяет ситуацию в стране? Эти две чудо-компании ввели в заблуждения человека, который подписывал договор KM-24.08.18-шк-51271-T , оплатил предоплату в 40000 р при подписании договора 24.08.18 и нарушают статью 431.2 Гк Рф ‘Заверения об обстоятельствах’ . Сначала писали смс о поставке 18.10, потом 09.11, теперь 22.11.18. Это доставляет мне дикие неудобства потому что место под шкаф уже готово и состоянии квартиры сейчас будто бы я переезжаю. Если они читают то , что о них пишут их же клиенты, то я надеюсь , что они примут меры, извинятся перед людьми и доставят мой шкаф раньше срока 22.11.18, дабы избежать подачи иска в арбитраж по статье нарушение статьи 431.2 ГК РФ. Заверения о 60 днях производства не принимаются, так как шкаф в изготовлении примитивный. При отсутствии реакции с вашей стороны желаю Заказов и благополучия вашим конкурентам!

Никогда не заказывайте ничего в студии мебели Альдо. При заказа они наобещают с 3 короба, но потом вы ничего не получите - студия, которая оформляла заказ ничего по статусу заказа не знает, на е-мейлы они не отвечают, телефоны офиса студии не отвечают, сроки исполнения заказа постоянно переносятся, никто ничего не знает. С момента оплаты прошло 3 месяца. Таких клиентов очень много. Обходите эту фирму стороной.

Добрый день! Заключила с компанией договор НЧ-31.03.17-ШК-42027-Т Описываю уровень обслуживания: 1. Замерщик не может правильно записать размеры (=выполнить свою работу). Выяснилось это на этапе установки: в прихожей в стенке отверстие под щиток не по меркам - как итог шкаф не установлен; в спальне шкаф значительно уже ширины проема - как следствие, огромные дыры, нужно переделывать наличники. 2. Установщики при обнаружении вышеописанных "косяков" просто бросили работу, бросили все материалы и уехали, не поставив никого в известность. 3. Материалы, которые установщики оставили в квартире ничем не закрыли, не убрали, не позаботились о том, чтобы они остались в целости. 4. Больше недели после отъезда мастеров мне никто не звонил. Пришлось звонить самостоятельно: номер телефона в договоре не действительный. Нашла телефон на сайте, после многочисленных жалоб меня соединили на отдел претензий. 5. Работа отдела претензий не соответствует названию отдела. В ответ на свои вопросы я слышала только переносы сроков и ничего вразумительного. Я до сих пор не знаю, происходит ли изготовление новых деталей. 6. Я искренне не понимаю, почему компания так халатно относится к качеству обслуживания. Ошибку совершили Вы, и вместо того, чтобы как можно скорее все исправить, Вы просто "отбрыкиваетесь" от заказчика, не давая никакой разъяснительной информации. Вам не нужны клиенты? Мне, например, еще нужно 3 (или 4) шкафа, но абсолютно точно, у Вас я более ничего заказывать не буду. Как-то неправильно Вы ведете себя с клиентами в условиях жесткой конкуренции. Удачи желать не буду, но позабочусь, чтобы никто из моего окружения не стал сотрудничать с Вами. Я хочу получить ответы на следующие вопросы: 1. Когда будут готовы новые детали? 2. Когда шкафы будут полностью стоять в моей квартире? 3. Какое возмещение/ скидку на этот заказ я получу за наличие брака и отсутствие всякого понимания готовности заказа? Я искренне надеюсь, что мой заказ будет выполнен на ближайших выходных (03-04/06), в противном случае буду вынуждена обращаться в вышестоящие инстанции. Без уважения, С. Е. В.

Никому не советую эту фирму. Заказала 2 шкафа и гардеробную. Заказ задержали, по доставке. После прихода сборщиков обнаружилось много сколов на мебели, в заказе не хватало всей комплектации, а именно 2-х корзин в гардеробную для белья и брючницы, заказ собирают не внимательно, двери оказались вообще другого цвета, вместо белых привезли Черные. Что ещё раз подтверждает, что заказ вообще никто не проверяет. Сотрудники не компетентны, когда привезут заказ отвечают лишь тем, что ничего не знают. До сих пор по их халатности вещи так и не разобраны. Советую выбрать другую фирму.

Хочу сказать большое спасибо менеджеру салона на Нижегородской Наталье. При доставке моего заказа обнаружился брак двери – небольшая царапина на зеркале. Я ей позвонила и она быстро помогла с заменой. Очень довольна работой салона и сборщики тоже молодцы!

Заказала второй раз шкафы в салоне первомайская 42. Делала мне проект Ольга Заборина, она хорошо разбирается в сложных вопросах и подсказала мне, как лучше сделать начинку внутри шкафа. Сборщики Андрей и его напарник собрали все быстро и чисто. Получилось все замечательно. Спасибо, буду рекомендовать вашу компанию знакомым.

Присоединяюсь к отрицательным отзывам о ALDO. З/п задерживают! после увольнения обещали рассчитать через две неделе, в итоге прошло 3 месяца! кормят завтраками постоянно! Руководство ужасное! З/п обещали одну, в итоге другое было! Позор! Придется идти через суд деньги возвращать!

Добрый день, заказывали в этой компании шкаф-Купер Гол и гардеробную. Все сделали в срок, но проблема теперь с доставкой. Мебель они возят исключительно по будням с 10 до 16, причём у менеджера мы спрашивали доставляют они по выходным или нет, это был ключевой момент в покупке мебели, она ответила утвердительно! Когда же дело дошло до получения мебели нам отказались привозить в удобное для нас время, пришлось отпросится с работы до определённого часа, но доставка задерживалась на час, мы просили перенести время, но нас послали и сказали следующая доставка будет теперь неизвестно когда и платно!

Девушка при оформлении в салоне медлительна. Изготовление шкафа проваливает все сроки - наш шкаф делали 2 месяца. Доставка шкафа проваливает все сроки - ещё две недели их курьеры не везли наш шкаф, выбирая оптимальный маршрут. Шкаф привезли битый, и так мы получили накладку еще в 2 недели на довоз деталей. Ребята делают свою работу, но крайне неторопливо и не с первого раза. Если заказываете у них, шкаф в итоге выйдет хорошим, но приготовьтесь много ждать, целыми днями ждать курьеров сидя дома, и приготовьтесь много общаться и слушать сказки.

Создается впечатление, что несколько ключевых работников 'валят' предприятие! Руководители не владеют ситуацией и устраняются от выполнения обязанностей. Ситуация, когда вам обещали перезвонить и забыли, постоянная. Если вы готовы 'пинать' работников Алдо, терять время на ненужные звонки, нервничать, что на ваши постоянные звонки нет реакции, то можете пользоваться услугами. Если руководство Алдо все-таки интересует, ЧТО надо делать, то могу дать совет. 1. За каждым заказом должен быть закреплен человек, который его 'ведет' (коллективная ответственность у вас привела к безответственности). 2. Если должен позвонить руководитель сборщиков, то должен звонить именно он, а не перепоручать звонки СБОРЩИКАМ! 3. Обеспечить контакт между руководителем и сотрудниками 'ведущими' заказ, вплоть до еженедельных справок по недовольствам клиентов. Далее выяснять причины и спрашивать за нерадивость с последующими оргвыводами, есть работа руководителя. Это самое необходимо предпринять. А заказал я дверца на шкафчики на балконах и панели в прихожку.

Девушка при оформлении в салоне медлительна. Изготовление шкафа проваливает все сроки - наш шкаф делали 2 месяца. Доставка шкафа проваливает все сроки - ещё две недели их курьеры не везли наш шкаф, выбирая оптимальный маршрут. Шкаф привезли битый, и так мы получили накладку еще в 2 недели на довоз деталей. Ребята делают свою работу, но крайне неторопливо и не с первого раза. Если заказываете у них, шкаф в итоге выйдет хорошим, но приготовьтесь много ждать, целыми днями ждать курьеров сидя дома, и приготовьтесь много общаться и слушать сказки.

Качество шкафов ужасное, двери все время слетают с рельс. Дозвониться в гарантийный отдел невозможно. Отдала за 3 шкафа 200 тыс рублей, а пользоваться не могу. Осталось только идти в суд. Другого выхода не вижу.

Заказали 3 шкафа. Милые консультанты, все ок, пока не дошло до установки. Изготовление в срок. Проблемы начались на этапе сборки. Детали переделывали и довозили 3 (!) раза. Итого окончательный монтаж был произведен на 2 месяца (!) позже планируемой даты. Сотрудники офиса самоустранились, пришлось вызванивать всех самостоятельно. Если сроки не поджимают, можно заказывать. Но сразу приготовьтесь к задержкам и многочисленным уборкам. Удачи!

договор №51529 от 13.12.2013 года С момента выполнения работ прошло уже несколько лет. Но я по-прежнему возмущен реакцией и отношением руководства компании по моему письменному к обращению.В начале конфликта я столкнулся с неквалифицированной работой менеджера Е. Рябая (salon07). Которая не может или не хочет отвечать на вопросы заказчика, игнорирует поставленные вопросы, демонстрирует заказчику своё раздражение, добивается получения вознаграждения по контрактам, заключенным другими менеджерами. Самоуверенность Рябой Е. вероятно связана с личным знакомством с высшим управлением компании. Я обратился с претензией к директору ООО "Альдо-Дизайн"Орлову О.А., но вместо директора получил ответ от директора департамента торговли ООО "ТРЕЙД-ДОР" Юхановой Ольги Анатольевны, которая проигнорировала все аргументы из моего письма и ответила мне: «… что ничего изложенного Вами в письме не подтвердилось, а менеджер Рябая Е. работает у нас в Центральном салоне с момента его открытия и никаких нареканий от клиентов на неё не поступало, напротив, были положительные отзывы о ее работе. Недавно сотрудник Рябая Е. проходила плановую аттестацию и показала очень хорошие результаты….»Я был очень возмущен и отношением руководства Альдо к претензии и этим ответом, но в момент конфликта, компания имела на руках мой аванс в размере 167 822 рублей и ещё не выполнила обязательства по договору. Обязательства по договору компанией были впоследствии выполнены, но возмущение от общения с компанией не прошло. Успехов Вам в выборе подрядчика.